Politica per la Qualità

L’azienda adotta un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, certificato IMQ n. 9115.SIP1.

SIPRO con la finalità di consolidare la fiducia dei propri clienti verso cui si pone in un’ottica di cooperazione maturata e consolidata in oltre 40 anni di attività, acquisire nuovi clienti e contemporaneamente perseguire la soddisfazione dei propri dipendenti intende adottare i seguenti principi e criteri generali:

• mantenere attivo il sistema organizzativo per la gestione della qualità, conformemente alla normativa di riferimento;
• perseguire il continuo soddisfacimento dei requisiti e delle aspettative del cliente, e quelli cogenti in conformità a quanto stabilito contrattualmente nella piena osservanza delle regole del cliente, del rispetto delle proprietà di questi e dell’osservanza dei tempi stabiliti per la consegna dei prodotti e l’erogazione dei servizi;
• sostenere l’impegno volto al continuo miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità;
• prefiggersi il raggiungimento di obiettivi specifici di qualità, appropriati al contesto, volta per volta stabiliti e comunicati al personale dalla Direzione, nello sviluppo delle attività aziendali;
• Ricerca e sviluppo sono costantemente in revisione e implementazione con l’obiettivo di soddisfare le funzioni richieste dal mercato e dai clienti.

I principi e criteri generali richiedono l’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità con:

• il massimo coinvolgimento dei dipendenti, perché si sentano partecipi degli obiettivi aziendali;
• la responsabilizzazione e la formazione dei dipendenti;
• l’utilizzo di prodotti e tecnologie adeguate alle specifiche esigenze del cliente;
• l’utilizzo di metodi e prassi di corretta esecuzione delle attività;
• il controllo costante delle caratteristiche importanti dei prodotti e dei servizi proposti;
• la rimozione tempestiva di tutte le anomalie e non conformità rilevate;
• la continua ricerca del miglioramento dei metodi di lavoro e del servizio.

I valori aziendali sono:

• Innovazione: soluzioni tecnologiche all’avanguardia con uno sguardo costante al futuro.
  Ogni anno investiamo risorse significative in Ricerca e Sviluppo, partecipando attivamente a programmi di finanziamento e bandi ministeriali per lo sviluppo di nuovi prodotti e tecnologie sempre più evolute.
• Centralità della persona: le persone sono il motore della nostra crescita.
  Investiamo nella loro formazione continua e favoriamo un ambiente di lavoro flessibile che consenta il giusto equilibrio tra vita professionale e privata.
• Affidabilità: un partner solido e trasparente, sempre al fianco del cliente.
  Da oltre 40 anni, costruiamo relazioni durature con i nostri clienti, crescendo insieme a loro e diventando un punto di riferimento su cui poter contare nel tempo.
• Responsabilità: etica, rispetto e attenzione per la comunità in cui operiamo.

Sosteniamo attivamente la comunità locale attraverso il finanziamento di iniziative solidali, inoltre, ogni anno accogliamo decine di studenti in progetti di stage e percorsi di alternanza scuola-lavoro, contribuendo alla crescita delle nuove generazioni e al dialogo costante tra scuola e impresa.

A tutte le aree di SIPRO è richiesto di attenersi alle procedure definite e di segnalare tempestivamente l'insorgenza di problemi. All'Assicurazione Qualità è affidato il compito di:

• sviluppare le procedure e la documentazione necessaria, in collaborazione con la Direzione e le varie aree aziendali;
• verificare con regolarità la rispondenza tra il modo di operare ed il sistema formale di qualità.

L'Assicurazione Qualità opera autonomamente per garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi delle forniture, svolge un'attività di controllo costante sulla produzione e/o predisposizione dei prodotti/servizi aziendali e promuove le azioni correttive necessarie ad eliminare le cause degli scostamenti (non conformità) che dovessero insorgere rispetto agli obiettivi qualitativi prestabiliti.

La politica per la qualità rappresenta il riferimento per la definizione degli obiettivi aziendali.

La Direzione diffonde la politica per la qualità all'interno dell’azienda e, quando appropriato, anche all’esterno, ed attua le azioni idonee perché sia compresa ed applicata da tutto il personale. Per garantirne l'idoneità e l'efficacia nel tempo, la politica per la qualità è annualmente verificata in occasione dei riesami periodici del sistema di gestione per la qualità.